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FAQ Preguntas frecuentes
Antes de contactar con nosotros, rogamos lea las preguntas frecuentes, es posible que su duda ya esté resuelta.
¿Hacéis envios a Canarias?
Sí, para todos nuestros clientes de Islas Canairas, todos los productos salen directamente desde el almacén oficial de Cecotec.
Vivo fuera de España, ¿me lo enviáis?
Realizamos envíos a toda Europa. Añada el producto al carrito y le aparecerán los costes de envío.
¿Puedo pagar con contrareembolso?
No, este tipo de pagos encarece el precio del producto final y es algo que no nos podemos permitir. Queremos que el producto que compren nuestros clientes sea lo más asequible posible sin perder en calidad.
¿Qué garantía tienen los electrodomésticos?
Durante 3 años está cubierto ante cualquier problema técnico de fábrica.
¿Puedo devolver un producto?
Claro que sí. Puede devolver un producto que ha recibido, para ello solo tendrá que rellenar el formulario de desistimiento.
¿Con qué mensajería enviáis?
Trabajamos con varias mensajerías, antes de realizar el pago del pedido, le aparecerán las disponibles para el destino elegido.
¿Es posible contactar por teléfono?
No, dado el alto volumen de pedidos que recibimos, nos es imposible estar atendiendo llamadas, porfavor, contacte con nosotros enviándonos un mensaje a través del formulario de contacto. Le respondemos en menos de 24h.
¿Porqué la mayoría de productos tienen un descuento?
Porque somos DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS CECOTEC. Ofrecemos descuentos en el 99% del catálogo de Cecotec para todos los clientes que quieran aprovechar nuestras ofertas.
He visto stock en un producto y ahora ya no, ¿porqué?
Trabajamos directamente con la fábrica Cecotec, por lo que nuestro stock está frecuentemente actualizándose, si ve un producto disponible y está interesado, no lo dude, es posible que pasadas unas horas ya no quede stock.
Envíanos un mensaje
Después de leer las preguntas frecuentes, ¿todavía tiene dudas? porfavor escríbanos y se las resolvemos.
